Fraktpolicy

Leveranspolicy

Vi på Louwa erbjuder leverans av handsydda barnkläder inom Sverige.

Leveranstid

Våra produkter sys för hand och tillverkas efter beställning. Normal leveranstid är 2-3 arbetsdagar från det att din beställning är bekräftad och betalning mottagits.

Vid hög orderingång eller specialbeställningar kan leveranstiden vara något längre. I så fall informerar vi dig via e-post.

Frakt

Kunden står för fraktkostnaden. Fraktpriset visas tydligt i kassan innan köp slutförs.

Vi skickar dina varor med Postnord.

Leveransansvar

När paketet har skickats övergår ansvaret till fraktbolaget. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av fraktbolaget eller om paket inte hämtas ut i tid.

Outlösta paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan kunden bli debiterad för returfrakt och hanteringskostnad.

Skadade eller förlorade paket

Om ditt paket är skadat vid leverans eller försvinner under transport, kontakta oss snarast via e-post så hjälper vi dig att utreda ärendet med fraktbolaget.